よくある質問

エスチョクショップの使い方

Ｑ.パスワードについて

以下の手順で再設定していただけます。

①ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリック、または以下のURLをクリック
https://stg-shop.staging-ssc.jp/password/reset
②ご登録のメールアドレスを入力
③「パスワードリセットリンクを送信」ボタンをクリック
④メールアドレス宛に再設定メールが送信されますので、記載されているURLよりパスワードを再設定してください。

Ｑ.ログインできない

以下をご確認ください。

メールアドレスやパスワードの入力に誤りがないか（大文字・小文字、全角・半角）をご確認ください。

パスワードをお忘れの場合は「パスワードをお忘れの方」から再設定をお願いいたします。

ご利用のブラウザや端末のキャッシュを削除、または別のブラウザでお試しください。

上記をお試しいただいてもログインできない場合は、お手数ですが【contact@staging-service.com
】までご連絡ください。

Ｑ.エスチョクショップのメールが届かない

以下の可能性が考えられます。

迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられていないかご確認ください。

ご注文時に入力されたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

携帯メールアドレスをご利用の場合は「@staging-service.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

通常、ご注文完了後すぐに自動返信メールをお送りしておりますが、環境により数分～数時間かかる場合がございます。

上記をご確認いただいても届かない場合は、お手数ですが【06-6160-3555】または【contact@staging-service.com
】までご連絡ください。

決済について

Ｑ.注文済みの商品の決済方法を変更したい

ご注文完了後の決済方法の変更は、原則としてできません。
ただし、登録済みのクレジットカードに不備があった場合や別カードでのお支払いをご希望の場合は、できる限り対応いたします。
その際は、お手数ですが早めに【contact@staging-service.com
】または【06-6160-3555】までご連絡ください。

Ｑ.支払い金額の詳細が知りたい

マイページにログインしていただくと、これまでのご注文履歴をご確認いただけます。
注文日・商品名・金額などの詳細も表示されますので、ご利用の際にご確認ください。

Ｑ.支払いについて知りたい

現在はクレジットカード決済（VISA / MasterCard / JCB / AMEX など主要ブランド）に対応しています。
今後、銀行振込やコンビニ決済なども順次追加していく予定です。
「この方法があれば便利」というご希望がありましたら、ぜひお知らせください。

Ｑ.注文時に利用していたクレジットカードが利用できなくなってしまった

ご注文時に登録いただいたクレジットカードがご利用できなくなった場合は、そのままでは決済が完了できません。
大変お手数ですが、別のカードでのお支払い方法に変更が必要となりますので、早めに【contact@staging-service.com
】または【06-6160-3555】までご連絡ください。

Ｑ.その他の支払い方法について

エスチョクショップでは、商品ごとのお支払い方法が異なります。

購入の場合：クレジットカード決済に加え、銀行振込もご利用いただけます。

レンタルの場合：クレジットカード決済のみとなります。

銀行振込をご希望の場合は、下記口座へお振込みください。

振込先
りそな銀行　南森町支店
普通　0412606
カ）ステージングサービス

※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担となります。
※ご入金の確認が取れ次第、商品の手配を進めさせていただきます。

ご不明点がありましたら【contact@staging-service.com
】までお気軽にお問い合わせください。